Loodgieter Express respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij
Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- E-mail: info@loodgieterexpress.nl
- Telefoon: 085 333 4955
- Website: loodgieterexpress.nl
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren:
- Contact- en aanvraaggegevens: uw naam, telefoonnummer, postcode, e-mailadres en de omschrijving van uw klus, wanneer u het contactformulier invult, ons belt of ons via WhatsApp benadert.
- Opdrachtgegevens: het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden en de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en facturatie.
- Technische gegevens: uw IP-adres en gegevens over uw bezoek aan onze website, uitsluitend voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven (zie het kopje Cookies).
Waarvoor en op welke grondslag
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het opnemen van contact en het opstellen van een prijsindicatie of offerte — grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst.
- Het uitvoeren van de opdracht en het versturen van een factuur — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening — grondslag: uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
Cookies
Onze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen. Zonder toestemming worden er geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.
Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld met de door ons ingeschakelde vakman, onze boekhouder of ICT-leveranciers. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij binnen een redelijke termijn. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht en factuur bewaren wij zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van zeven jaar dit voorschrijft.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking verzoeken en gebruikmaken van uw recht op dataportabiliteit. Stuur uw verzoek naar info@loodgieterexpress.nl. Wij reageren binnen vier weken.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (https)-verbinding.
Klacht indienen
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@loodgieterexpress.nl. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.